Контакты
Задать вопрос
 
+7 495 710-75-80
+7 495 710-75-81
   
О нас
Стратегия CRM
CRM для отраслей
   Финансовые компании
   Туризм
   Недвижимость
   Рекрутинг
   Дистрибуция
Горизонтальные решения
Услуги
Наши проекты
Наши публикации
Новости
 
  Форум
  Купить ПО
Home  » CRM для отраслей  » Рекрутинг

CRM-решения для рекрутинговых компаний

Развитие российского рынка сегодня в большей степени происходит не за счет появления новых участников, а благодаря расширению спектра услуг. По данным экспертов Национального союза кадровиков России, портфель услуг большинства агентств содержит услуги по подбору персонала, подготовке обзоров зарплат, оценке, обучению и развитию кадров, обучению HR-специалистов, проведению тренингов и пр. Расширение пакета предложений привело к усложнению процессов работы с каждым клиентом.

Ежедневно сотрудники кадровых агентств обрабатывают огромные объемы информации. В условиях дефицита квалифицированного персонала агентства заинтересованы отслеживать предприятия, откуда начинается отток кадров, и помогают вакантным специалистам встретиться с потенциальными работодателями. В свою очередь, некоторые сотрудники могут выступать как в роли контактных лиц от организации, так и в роли соискателей.

Для того чтобы знания конкретных менеджеров становились знаниями организации, необходимо иметь инструмент отчуждения и хранения этих знаний. Именно с этой целью создаются CRM-системы.

Бизнес-процессы лидеров кадрового рынка прошли проверку и корректировку временем, но основной массе компаний не достает упорядоченности и четкости в организации бизнес-процессов, дисциплины их исполнения. Развивать новые услуги и сервисы без строгой регламентации деятельности достаточно сложно. Услуга должна быть четко описана и иметь определенную цену. Поэтому агентствам необходим инструмент, позволяющий организовать бизнес-процессы оптимальным образом. Таким инструментом является система Microsoft Dynamics CRM, которая включает в себя:

единое хранилище данных по клиентам, интегрированное с сайтом компании и необходимыми интернет-ресурсами
Ядром системы являются интегрированные базы данных по кандидатам, работодателям, текущим вакансиям и проектам. Система позволяет автоматически заносить в базу данных вакансии и резюме, публикуемые клиентами и кандидатами на интересующих сайтах. Соискатели и работодатели могут размещать резюме и запросы на портале кадрового агентства, редактировать текущие, удалять или продлевать срок действия информации. Кадровое агентство также может взаимодействовать через интернет-портал с заказчиками, предоставлять отчеты по исполнению их заявок.

инструмент управлением взаимодействия с кандидатами – действующими и потенциальными
В среднем специалисты меняют место работы каждые три года. Система позволяет отслеживать состояние занятости кандидатов и с учетом этой информации оперативно формировать предложения как для потенциальных соискателей, так и для заказчиков.

средство регламентации деятельности рекрутинговых агентств
Система отражает модель работы с клиентами, основанную на регламентированных бизнес-процессах компании.

средство генерации аналитических отчетов
Получение сводных данных в разрезе отдельных клиентов и групп, временных периодов, отраслей – как в масштабах всей компании, так и по группам менеджеров или отдельным сотрудникам.


 

Проекты

 
© 2004-2019 Aplana Software. Все права защищены.
117485, Москва, ул. Профсоюзная, д. 84/32, корп. 1, тел: (495) 710 7580/81, e-mail: crm@aplana.com
Rambler's Top100